Skeptiska till digitala stödsystem i välfärden

Detta har hänt

Allt fler i Sverige ställer sig tveksamma till att införa avancerade digitala verktyg i välfärden. Det visar en undersökning från Sveriges Kommuner och Regioner, SKR, och flera partnerorganisationer. Inom hälso- och sjukvården har andelen som känner sig bekväma med tekniken som stöd backat inom samtliga undersökta områden. I skolan har andelen som vill ha tekniska stödsystem till lärare fallit från 49 till 39 procent på ett år. Samtidigt godtar en majoritet av de svarande fortfarande att tekniska lösningar avlastar ren administration.

Vår analys

När politiker skär ner i välfärden säljs digitala stödsystem in som ett trollspö. De styrande lovar effektivitet, men på golvet står verkligheten kvar. Varken en skola eller en vårdavdelning fungerar utan människor som ser, lyssnar och förstår. Det är nya svenskar som till stor del bär den svenska välfärden varje dag, och det är de som får ta smällen när ledningar försöker ersätta personal med digitala genvägar.

Svenskarnas växande skepsis visar en sund insikt: ingen vill att avgörande beslut om hälsa eller betyg ska fattas av kod. Den vanliga debatten handlar nästan alltid om teknikens möjligheter. Den glömmer att fråga vem som tjänar på utvecklingen. Svaret är sällan undersköterskan eller eleven, utan dyra konsultfirmor och leverantörer som säljer system till kommuner med sparkrav.

Välfärdskrisen löses inte på en server. Den löses genom fler kollegor, drägliga villkor och respekt för dem som bär upp omsorgen i landet.

Förklarat

Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) är medlems- och arbetsgivarorganisationen för landets alla 290 kommuner och 21 regioner.